成都弱電監（jiān）控維保和維修在係統發生故障後（hòu）應及（jí）時通知乙方，並詳細、真實地報告故障情況、時間、出現（xiàn）故障前的運（yùn）行情況，在乙（yǐ）方實施服務過（guò）程中（zhōng），甲方有義務積極配合（hé）乙方並提供方便以進行維修工作;

為保（bǎo）證甲方監控係（xì）統長期、穩定、安全運（yùn）行，經雙方認真協商後，就乙方為甲方提供係統保修期後的係統維護、保養（yǎng）、巡檢調試、升級等服務。

保修期內，如係統發現故（gù）障，乙方（fāng）必須在接到甲方通知之（zhī）日起 48 小時內派人員維（wéi）修（特殊清（qīng）況支持4小時內派人員（yuán）維修（xiū））（除（chú）法定節假日外（wài））

若非因甲方人為損壞的或不（bú）可抗拒（jù）因素（sù）除外，乙（yǐ）方免收一切費用。

服務過程中（zhōng），乙方應隨時接受甲方的監（jiān）督（dū）;
服務過程（chéng）中，乙方應遵守甲方單位的相關規（guī）定;
服務過程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認後，無論大小由乙方按現值賠償（cháng）。

保修期屆（jiè）滿後，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一（yī）中的價格適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙（shuāng）方另簽訂技術（shù）維護協議，乙方應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲（jiǎ）方要求軟硬件功能（néng）的改（gǎi）進、擴容不在保修之列，但乙方應繼續為客戶提（tí）供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引起的故（gù）障或損（sǔn）壞，僅收取維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸（xiè）改換機內任何部分（如：線路、零件）後造成損壞；非（fēi）乙方指定的專業技