成都弱電監控維保和維修在係統發生故障後應及時通（tōng）知乙方，並詳細、真實地報（bào）告故障情況、時間、出現故障（zhàng）前的運（yùn）行（háng）情況，在乙方實施服務過（guò）程中，甲方有義務積極配合乙方並（bìng）提供方（fāng）便（biàn）以（yǐ）進行維修（xiū）工作;

為保證甲方監控係統長期、穩定、安全運行，經雙方認（rèn）真協商後，就乙方為甲方提供係統保修期後的係統維護、保養、巡檢調試、升級等服務（wù）。

保修期內，如係統發現故障，乙方（fāng）必須（xū）在接到甲方通知（zhī）之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日（rì）外）

若非因甲方人為（wéi）損壞的或不可抗（kàng）拒（jù）因素除外，乙方（fāng）免收一（yī）切費用（yòng）。

服務過程中（zhōng），乙方應隨時接受甲方的監督;
服務（wù）過程中，乙方應遵（zūn）守甲方（fāng）單位的（de）相關規定;
服務過程中（zhōng），若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認（rèn）後，無論大小由乙方按現值賠償。

保修期（qī）屆滿後，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本合同附表一中的價格適當（dāng）向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂（dìng）技術維（wéi）護協議，乙方應對係統提（tí）供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改（gǎi）進（jìn）、擴容不在保修之列，但乙方應繼（jì）續為客（kè）戶（hù）提供最優惠的服務。免費維（wéi）修期內人為或自然災害引起的故障或損壞（huài），僅收取維修成本費（fèi）。以（yǐ）下情況（kuàng）不屬保（bǎo）修（xiū）範圍：自行拆卸改換機內任何部（bù）分（如：線路、零（líng）件）後造成損壞；非乙方指定的專業技