成都弱電(diàn)監控維保和維修在係統發生故障(zhàng)後應及時通知乙(yǐ)方,並詳細、真實地報告故障情況、時間(jiān)、出現故障前的運(yùn)行情況,在乙方實施服務過(guò)程中,甲方有義務積極配合乙方並提供方便以進行維修工作;
為保證甲(jiǎ)方監控係統長期(qī)、穩定、安全(quán)運行,經雙方認真協商後,就乙方為甲方提供係統保修期後的係統維護、保養(yǎng)、巡檢調試、升級等服務。
保修期內(nèi),如係統發現故障,乙方必須在接到甲(jiǎ)方通知之日起 48 小(xiǎo)時內派人員維修(特(tè)殊清況支持4小時內派人員維修)(除法(fǎ)定節假日外)
若非因甲方人(rén)為損壞的或不可抗拒因素除外,乙方免收一切費用。
服務(wù)過程中,乙方應隨時接受甲(jiǎ)方的監督;
服務過程中,乙(yǐ)方應遵守甲方單(dān)位的(de)相關規定;
服務(wù)過程中,若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認後(hòu),無論大小由乙方按現值賠償。
保修期屆滿後,甲方要求乙方修理的(de),以本合同附表一中(zhōng)的價格適當向甲方收費。
保修期屆(jiè)滿後,甲乙(yǐ)雙方另簽訂技術維護協議,乙方應對係統提供優惠的有(yǒu)償技術維護。
甲方要求軟硬(yìng)件功能的(de)改進、擴容不在保修(xiū)之列,但(dàn)乙方應繼續為客戶提供最優惠的服務。免費維修期(qī)內人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。以下情況不屬(shǔ)保修範圍:自(zì)行拆卸改換機內(nèi)任何部分(如(rú):線(xiàn)路、零件)後造成損壞;非(fēi)乙方指定的專業技


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