成都（dōu）弱電監控維保和（hé）維修（xiū）在係統發（fā）生故障（zhàng）後應及時通知（zhī）乙方，並詳細、真實地報告故障情況、時間、出現（xiàn）故障前的運行情（qíng）況，在乙（yǐ）方實施服務過程中，甲方有義務積極配合（hé）乙方並提供方便以進行維修工作;

為保證甲方監控係（xì）統長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商後，就乙（yǐ）方為甲方提供係統保修期後的係統維護、保養、巡檢調試（shì）、升級等服務。

保修期內，如係（xì）統發現故障，乙方必須在接到甲方通（tōng）知之日（rì）起 48 小（xiǎo）時內派人員維修（xiū）（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日外）

若非因甲方（fāng）人（rén）為（wéi）損壞的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切費用。

服務過程中，乙方（fāng）應隨時接受甲方的監督;
服務過程中（zhōng），乙方應遵守甲（jiǎ）方單位的（de）相關規定（dìng）;
服務過程（chéng）中，若甲方財產被乙方故意人為損（sǔn）壞且確認後，無論大小由乙方按現值賠償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本合同（tóng）附表一中的價（jià）格適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方（fāng）應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改進、擴容不在保修之列（liè），但（dàn）乙方應（yīng）繼續為（wéi）客戶提供最優惠的服務。免（miǎn）費（fèi）維修期內（nèi）人為或自然災害（hài）引起的故障或損壞（huài），僅收取維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何（hé）部分（如：線路、零件）後造成損壞；非乙方指定的專業技