成都弱電監（jiān）控維保和維修在係統發生故障後應及時通知乙方，並詳細、真實（shí）地報告故（gù）障情況、時間、出現故障前的運行情（qíng）況，在（zài）乙方實施服務過程中，甲方有義務積極配合乙方並提供方便以進行維修（xiū）工（gōng）作;

為保證甲方監控係統長期、穩定（dìng）、安全運行，經雙方認真協商（shāng）後，就乙方（fāng）為甲方（fāng）提（tí）供係統保修期後的係統維護、保養、巡檢調試（shì）、升級等服務（wù）。

保修期內，如係（xì）統發（fā）現故障，乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特（tè）殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定（dìng）節假日外）

若非因甲方人為損壞的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切費用。

服務過（guò）程中，乙方應隨時接受甲方的監督;
服（fú）務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定（dìng）;
服務過程中（zhōng），若甲方（fāng）財產被乙方故意人為損壞且確認後，無論（lùn）大小由乙方按現值賠償。

保修期（qī）屆滿後，甲方要求（qiú）乙方修理的，以（yǐ）本合同附表一中的價格適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改進、擴容不在保修之列，但乙方應繼續為客戶提供最優惠的服務。免（miǎn）費維修期內人為或自然（rán）災害引起的故障（zhàng）或損壞，僅收取維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行（háng）拆卸改換機內任（rèn）何（hé）部分（如：線（xiàn）路、零件）後造成損壞；非乙方指（zhǐ）定的專（zhuān）業技（jì）