成都弱電監控維保和維修在係統發生故障後應及時通知乙方，並（bìng）詳細、真實地報告故障情況（kuàng）、時間、出現故障前的運行情（qíng）況，在乙方（fāng）實施服務（wù）過程中（zhōng），甲方有義務積極配合乙方並提供方便以進行維修工作（zuò）;

為保（bǎo）證甲方監控係統長期、穩定、安全運（yùn）行，經雙方認真協商後，就乙方為甲方提供係統（tǒng）保修期（qī）後（hòu）的係統維護、保養、巡檢（jiǎn）調試、升（shēng）級等服務。

保（bǎo）修期（qī）內，如係統（tǒng）發現故障，乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特（tè）殊清況支持4小時內派人員（yuán）維修）（除法定節假日外）

若非（fēi）因甲方人為損壞的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切（qiē）費用。

服務過程中，乙（yǐ）方應隨時接受甲方的監督;
服（fú）務（wù）過程中，乙（yǐ）方應遵守甲方單位的相關（guān）規定（dìng）;
服（fú）務過程中，若甲方財產被乙方故意人為損（sǔn）壞且確（què）認（rèn）後，無論大小由（yóu）乙方按現值賠償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本合同附表一中（zhōng）的價格適當向（xiàng）甲（jiǎ）方收（shōu）費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對係統（tǒng）提（tí）供優惠的有償技術維（wéi）護。

甲方要求軟硬（yìng）件功（gōng）能的改進、擴容不在保修之列，但乙方應繼續為客戶提供（gòng）最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內（nèi）任何（hé）部分（fèn）（如：線路、零件）後造成損壞；非乙方指定的專業技